返金ポリシー
返品・交換について
【1】初期不良・破損・当店の発送ミス（当店都合）
商品不良、配送中の破損、または当店の発送ミス（商品違い等）があった場合は、商品到着後 速やかに ご連絡ください。
状況確認のうえ、当店負担（送料無料）にて交換または返金対応いたします。
商品到着後は、お手数ではございますが、速やかに内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
万が一、不良品、破損品、または誤配送が確認された場合には、support@rma.in.net までご連絡ください。
【2】お客様都合（サイズ違い・注文間違い・イメージ違い等）
誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換（サイズ変更を含む）は お受けしておりません。
対象となる例：
- サイズを間違えた
- 注文内容を誤った
- イメージが異なる
- ご購入後にお気が変わりになった
※ご購入前にサイズ・仕様をご確認のうえご注文ください。
【3】受取拒否・配達時キャンセル・長期不在について
誠に恐れ入りますが、以下のお客様都合による場合につきましては、原則として返品・返金は承っておりません。
- 配達時の受取拒否
- 配達時のキャンセル
- 長期不在による返送
※例外的に返金対応を行う場合でも、商品が当店へ返送され、状態確認（検品）が完了した後となり、往復送料および各種手数料を差し引いた金額での返金となります。
【4】返品・交換対象外（当店都合の場合でも）
以下に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
- 使用済み、または使用感がある商品
- 傷・汚れ・変形等が確認できる商品
- 付属品・パッケージの欠品がある商品
- 事前のご連絡なく返送された商品
※事前のご連絡なく返送された商品につきましては、お受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
返品不可商品について
以下の商品につきましては、衛生上または商品の性質上、返品をお受けすることができません。
- 生鮮食品（食料品、生花、植物等）
- カスタマイズ商品（特注品、名入れ商品等）
- 衛生日用品（美容用品、パーソナルケア製品等）
- 危険物（可燃性液体、ガス等）
- セール品、ギフトカード
送料のご負担について
お客様都合による返品、キャンセル、または受取拒否の場合、
発送時および返送時に発生する送料ならびに各種手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただいております。
返金対応を行う場合におきましても、これらの費用を差し引いた金額での返金となります。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
※返送の際は、追跡可能な配送方法（ヤマト／佐川／日本郵便等）をご利用ください。
返金について
返品商品が当店へ到着し、検品が完了次第、メールにて結果をご連絡いたします。
返品が承認された場合には、10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金処理を行います。
なお、金融機関またはカード会社の処理状況により、実際の返金反映までにお時間を要する場合がございます。
返品承認後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合には、
大変お手数ではございますが、support@rma.in.netまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ご購入前にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。