商品の配送対象地域は日本国内です。

日本国内の標準配送は、全国一律送料無料です。

住所不備、受取拒否、長期不在その他お客様側の事情により商品が返送された場合の費用については、本ポリシーおよび 返金・返品ポリシー が適用されます。

お届けまでの5〜10営業日には、発送準備および出荷手続きに必要な期間が含まれます。

商品ページに個別のお届け予定期間が表示されている場合は、各商品ページに記載された期間が優先して適用されます。

上記は通常時の目安であり、特定の配達日を保証するものではありません。

優先処理オプションを選択された場合、1回のご注文につき590円（税込）が加算されます。

優先処理オプションは、通常のご注文よりも発送準備および出荷手続きを優先して行うサービスです。

速達配送、配送会社による配達日数の短縮、日時指定または特定日のお届けを保証するサービスではありません。

天候、交通事情、配送会社の状況その他の事情により、優先処理をご利用の場合でもお届けに時間がかかることがあります。

商品の発送後、追跡情報が利用可能になり次第、ご注文時に登録されたメールアドレスへご案内します。

追跡情報には、配送会社名、追跡番号または追跡状況を確認できるリンクが含まれる場合があります。

発送通知後、配送会社のシステムに最初の追跡情報が反映されるまで時間がかかる場合があります。

ご注文確定前に、配送先情報に誤りや不足がないか必ずご確認ください。

• 郵便番号
• 都道府県、市区町村および町名
• 番地
• 建物名および部屋番号
• お届け先のお名前
• 連絡可能な電話番号

当店から住所確認のご連絡を差し上げた場合、必要な情報を確認できるまで発送手続きを保留することがあります。

配送会社の追跡情報に「配達完了」と表示されているにもかかわらず商品が見当たらない場合は、最初に以下をご確認ください。

• 郵便受け、宅配ボックスおよび玄関周辺
• お客様が指定または了承した置き配場所
• ご家族または同居人による受取り
• 建物の管理人、受付または管理室での預かり
• 配送会社の不在票、配達写真または配達完了通知
• ご注文時に登録された配送先住所

上記をご確認いただいても商品が見当たらない場合は、配達完了の表示日からできるだけ早く、目安として7日以内に当店までご連絡ください。

ご連絡が遅れた場合、配送記録の確認や調査が困難となり、調査または補償対応を確約できないことがあります。

当店から配送会社へ、配達場所、配達日時、配達写真、受取状況その他必要事項の調査を依頼します。

配送会社による調査が完了するまでは、再発送または返金の判断を保留します。

調査に必要な情報の提供や配送会社からの確認について、お客様にご協力をお願いする場合があります。

必要な情報をご提供いただけない場合、または配送会社の確認にご協力いただけない場合は、事実確認ができないため、調査を終了し、再発送または返金をお受けできないことがあります。

配送会社の調査により、紛失、誤配その他配送上の問題が確認された場合は、当店にて再送または返金対応を行います。

一方、ご注文時に登録された住所の郵便受け、宅配ボックス、お客様が指定または了承した置き配場所、同居人、管理人その他正当な受取先への配達が正常に完了したことが、配送記録、配達写真その他の客観的な情報により確認された場合は、原則として無償での再発送または返金は行いません。

正常な配達完了後に発生した盗難、紛失その他当店または配送会社の管理が及ばない事情についても、原則として無償での再発送または返金の対象外となります。

最終的な対応は、配送会社の調査結果、配送記録、配達写真その他の客観的な情報を確認したうえで、個別の状況に応じて判断します。

当店の手配不備、配送中の紛失、誤配その他配送会社の問題が確認された場合は、当店負担にて再発送または返金対応を行います。

住所不備、受取拒否、長期不在、転居その他お客様側の事情による再発送は、必要な費用をお支払いいただいた後に行います。

費用は当店または配送会社が実際に負担または請求した金額を基準とし、同一の費用を重複して請求することはありません。